Introduction
Les Français sont de plus en plus sensibles aux enjeux du développement durable. Les différentes études d’opinion révèlent une montée de ces préoccupations, mais aussi une prise de consience croissante de la responsabilité de tous et de chacun.
Ainsi, selon un récent sondage IFOP, 76% des Français ont déjà entendu parler du développement durable. Cette thématique s’est hissé, en quelques années, à la hauteur des grands enjeux majeurs de notre société. Ainsi, si 91% des Français sont désormais préoccupés par la protection de l’environnement, 45% d’entre eux se disent même “très préoccupés”.
Pour autant, si le développement durable est devenu une préoccupation pour les Français, ils sont encore peu nombreux à en discerner précisément les contours. L’éco-communication ou communication responsable, qui s’inscrit dans cette démarche, est quant à elle une notion encore moins familière du grand public, même si ce dernier perçoit de plus en plus fréquemment les incohérences des messages qui lui sont adressés. En effet, les acteurs économiques sensibilisés aux enjeux du développement durable n’appliquent que trop rarement ou trop partiellement les principes de l’éco-communication, alors même qu’ils communiquent largement sur leur politique en la matière!
Au delà des initiatives personnelles ou propres à certaines entreprises ou collectivités territoriales pionnières, on ne voit encore se développer que trop peu souvent de véritables stratégies d’éco-communication. Et pourtant, éco-communiquer, c’est à dire communiquer de manière responsable, est une démarche éminemment stratégique. Qu’il s’agisse de valoriser l’image de marque de l’entreprise ou de la collectivité, de rendre cohérente et crédible la politique de développement durable engagée, de réduire les coûts de production, de faire émerger de nouveaux marchés ou des opportunités commerciales, ou encore de stimuler l’innovation et la créativité, les raisons et les avantages ne manquent pas de s’engager dans une telle démarche.
La réflexion éco-responsable doit être aujourd’hui au coeur de réflexion stratégique de tout projet de communication, mais aussi et surtout de pilotage. Si la communication veut être crédible lorsqu’elle défend les engagements d’une entreprise, de ses marques, de ses produits ou services, ou ceux d’une collectivité en matière de développement durable, elle se doit de réinterroger ses pratiques. De fait; la démarche éco-responsable replace le professionnel de la communication dans son rôle politique de conseil dans le choix des messages et des moyens. Il doit en tant que tel intervenir en amont des décisions pour développer une approche globale et durable, depuis la réflexion stratégique jusqu’à la production des outils adéquats.
L’enjeu consiste donc à communiquer différemment sans perte d’efficacité. Il s’agit de rendre cohérents discours et actes, messages et actions, pour donner plus de sens et de valeur ajoutée à la communication.
